Alma Mater BMW Group в Украине
Первый в Украине официальный центр подготовки персонала BMW Group является учебно-тренинговым комплексом с теоретической и практической зонами. Он находится на территории открытого в прошлом году самого крупного импортерско-дилерского центра в Восточной Европе, расположенного на Бориспольском шоссе под Киевом.
Тренинговая академия создана с целью повышения эффективности работы персонала с учетом растущих объемов продаж продукции концерна BMW AG, в течение следующих лет. Квалифицированные и сертифицированные по учебным программам концерна BМW AG сотрудники дилерских центров помогут оправдать и превзойти ожидания поклонников бренда.
Украинский региональный тренинг-центр – это своего рода alma mater всех отраслей деятельности концерна. Здесь организовано обучение персонала не только из дилерских центров Украины, но и стран СНГ (кроме России). Все выпускники получат официальный сертификат, который позволит работать по направлениям BМW Group в любой точке мира.
Существенные инвестиции в подготовку персонала являются важным отличием концерна BMW Group. Высочайший уровень обслуживания поклонников бренда очень важен для его развития на территории любой страны, и, в Украине, в частности. Значительную роль в этом играет квалификация сотрудников дилерских центров. Важная часть программы обучения включает основы BMW Brand and Customer Institute, роль которого заключается в персонализации предложений и принятии во внимание уникальных потребностей каждого клиента.
Техническое оборудование тренингового центра соответствует новейшим стандартам и позволяет обучать персонал всему набору услуг, предоставляемых в дилерском центре, по брендам BМW, BМW i, BМW M, BМW Motorrad, MINI. Центр в Украине обладает возможностью подготовки групп из 10 и более человек украинскими тренерами, которые прошли международную сертификацию.
Площадь международного тренинг-центра около 400 м кв, включая класс теории (50 м кв) и класс для практических занятий (120 м кв). Дилерская сеть BМW/MINI/BМW Motorrad в Украине насчитывает более 500 человек, которые проходят регулярное обучение.
В данный момент дилерская сеть BMW Group в Украине насчитывает 18 дилерских центров, включая 5 дилеров MINI и 8 – BМW Motorrad. BМW Training Centre призван обеспечить высочайший уровень профессионализма быстрорастущего штата сотрудников новых и уже имеющихся в составе структур.