На сайте «Автоцентра» прошла веб-конференция с Еленой Дуниной, генеральным директором компании «АВТО Интернешнл», официального импортера и дистрибьютора автомобилей Mazda и Suzuki в Украине.

Отчет о конференции

Насими:: Добрый день. Хотелось бы узнать, когда в Украине начнется продажа Suzuki Kizashi? Заранее спасибо.
Елена Дунина:: Автомобиль Suzuki Kizashi, представляющий D-класс и являющийся абсолютно новой разработкой в модельной линейке Suzuki, уже был показан на ведущих европейских автосалонах - в Женеве, во Франкфурте, его презентация в Украине планируется на 2011 год. К сожалению, изначальные планы его представления пришлось сместить примерно на полгода - опять-таки под влиянием кризиса, и вместо лета 2010 года украинский почитатель Suzuki, надеюсь, сможет увидеть в наших салонах автомобиль Suzuki Kizashi зимой 2011-го.

Артур:: Будут ли когда-нибудь поставляться Mazda6 2.5 с автоматической КП?
Елена Дунина:: Да, уже через полгода этот автомобиль официально появится в продаже в салонах нашей дилерской сети. Ожидаете к концу осени 2010 года.

Надежда:: Какой автомобиль наиболее покупаемый как в категории высоких, так и низких цен? Какие авто покупают мужчины, а какие - женщины? Какую модель авто, продаваемых компанией, вы отметили?
Елена Дунина:: Среди автомобилей Suzuki безусловным лидером продаж является Grand Vitara. Он же - лидер среди предпочтений мужчин в модельном ряду Suzuki. А женщины среди Suzuki выбирают автомобиль более компактный - Swift, представитель В-класса. Лидером продаж Mazda является бессменный уже за 20 лет присутствия на украинском рынке бестселлер - Mazda3, автомобиль С-класса. В конце марта текущего года на рынке Украины была представлена новая Mazda3. Ее продажи уже стартовали, и мы надеемся, что новая Mazda3 сохранит за собой высокое звание лидера продаж. Мужчины же выбирают среди Mazda кроссовер СХ-9, а во вкусах женщин доминирует опять-таки автомобиль В-класса - Mazda2. Что касается ценовых сегментов, то автомобили Suzuki немножечко доступнее по цене, автомобили Mazda немного дороже, но оба представляемых нами бренда принадлежат к средней ценовой категории. Выделять какие-то автомобили в модельном ряду Mazda или Suzuki сложно, потому что каждый из них уникален по-своему и имеет своего потребителя. Могу только сказать, что визитной карточкой Suzuki является Grand Vitara, а визитными карточками Mazda являются уже упоминавшаяся Мазда3, а также автомобиль D-класса Mazda 6, который много лет входит в тройку лидеров продаж в своем сегменте. Спасибо владельцам автомобилей Mazda и Suzuki за их выбор.

Константин Резник:: Добрый день! Планирует ли "АВТО Интернешнл" оказывать услуги traid-in? Спасибо.
Елена Дунина:: Да. Планируем, и не только с нетерпением ждем принятия закона о traid-in, но и участвуем в разъяснительной работе о необходимости его скорейшего принятия. На данный момент соответствующий законопроект уже был принят в первом чтении парламентом Украины, 13 апреля 2010 года был рассмотрен профильным комитетом Верховной Рады и, по моей информации, готовится к принятию во втором чтении и в окончательной редакции. Как только traid-in будет узаконен, мы планируем внедрять эту услугу для владельцев автомобилей Mazda и Suzuki.

Александр:: Очень ожидаем обновленный CX-7. Европа уже вовсю раскатывает. Когда планируется начало продаж бензиновой версии и нового дизельного мотора?
Елена Дунина:: Обновленный автомобиль Mazda СХ-7 уже заказан нами в производство и появится в официальных автосалонах ориентировочно в августе 2010 года. Это касается бензиновой версии, а поставки дизельной версии, как я уже говорила ранее, вынуждено смещаются.

сергей:: Как и когда будет решаться проблема с рулевой рейкой на Mazda6 new? Машина на гарантии. Салон уверяет, что нет поступлений запчастей из Киева. С уважением, Сергей, г. Луганск.
Елена Дунина:: Спасибо за ваш сигнал. Мягко говоря, удивлена информацией об отсутствии поступления запчастей из Киева. Мы проверим ситуацию с нашим дилером в Луганске, так как при наличии заявок от дилеров запчасти непременно поставляются. Вас прошу оставить информацию на нашем сайте mazda.ua либо напишите по указанному электронному адресу tumaev@auto-intl.kiev.ua, и наш руководитель по послепродажному обслуживанию Mazda окажет необходимое содействие.

Валерий Данилович:: 19 октября 2007 г. дилер "АВТО Интернешнл Метрополис" продал мне Mazda3, изготовленную не для Европы, а для ОАЭ. Как это могло произойти и допустимо ли это?
Елена Дунина:: Безусловно, данный факт недопустим. Официально в Украину нами, как дистрибьютором Mazda, поставляются только адаптированные к украинским дорогам и другим требованиям нашей страны автомобили, что отражается в сопровождающих документах. Тревожная для нас информация, хотя и почти 3-летней давности. Тем не менее, мы ее обязательно проверим. Прошу вас также на сайте mazda.ua (в рубрике "Предложения по улучшению нашей работы") оставить более подробную информацию о себе для возможности обратной связи по данному вопросу.

Lexa RX350:: Лена, что лучше - Suzuki или Mazda? :) В частности, что бы вы посоветовали купить - Grand Vitara или Mazda CX-7?
Елена Дунина:: Каждый бренд хорош по-своему, в зависимости от ожиданий и предпочтений автовладельца. Grand Vitara и Mazda СХ-7 не являются прямыми конкурентами, их сложно сравнивать, лучше, конечно, пройти тест-драйв. Основные черты следующие: Grand Vitara - это внедорожник, Mazda СХ-7 - кроссовер. Поэтому для езды за городом и по пересеченной местности однозначно - Grand Vitara, а для городских условий можно рассматривать как СХ-7, так и Grand Vitara. Mazda СХ-7 помягче, а Grand Vitara - несколько жестче. Это с точки зрения ощущения комфорта.

Aleksandr Halas:: Когда начнутся продажи автомобилей Mazda CX-92010 года выпуска ?
Елена Дунина:: Продажи обновленной версии Mazda СХ-9, являющейся автомобилем 2010 года выпуска, ожидаются с декабря 2010-го.

Борис:: Добрый день, Елена. Подскажите, почему Mazda перестала поставлять авто с оцинкованным кузовом?
Елена Дунина:: Не совсем корректно говорить об оцинкованном кузове. Правильнее сказать, что "Mazda Корпорация" использует при производстве автомобилей цинксодержащий металл. Это было в прошлом, продолжается сейчас и планируется в будущем. Кузов Mazda сделан из цинксодержащего металла.

Андрей:: Скажите, Mazda не планирует усиливать акцент на турбодизельные модификации "троек" и "шестерки"? Сегодня в условиях подорожания топлива это было бы интересно. А качество дизтоплива, приемлемое для BMW, Volkswagen, Peugeot...
Елена Дунина:: Качество ДТ действительно улучшается, в связи с чем, как я уже говорила, мы планируем поставки авто с дизельными моторами: CX-7 и CX-9, а также в D-сегменте - Mazda6. К сожалению, это среднесрочная перспектива для украинского рынка, но мы, представляя интересы украинского потребителя, постараемся ее ускорить.

Андрей:: Скажите, качество Suzuki Swift из Японии и Венгрии так сильно отличается, что цены на эти машины разные?
Елена Дунина:: Разница присутствует в комплектация, поэтому и ценообразование несколько отличное. Хотя ценовые категории очень близки.

Ярослав:: Какие новинки Mazda и Suzuki следует ожидать в текущем году?
Елена Дунина:: Всеукраинская премьера новой Mazda3 уже состоялась 25 марта, и во втором полугодии 2010 года ожидаются презентации обновленных версий кроссоверов СХ-7 (август 2010-го) и СХ-9 (декабрь 2010-го). Что касается Suzuki, то, начиная с сентября 2010 года, мы планируем представить на украинском рынке автомобиль В-класса Suzuki Splash. Новая версия Suzuki Swift также ожидается к концу 2010-го. А в начале 2011года состоится презентация автомобиля D-сегмента - Suzuki Kizashi.

Илья:: Вы можете сказать, какие машины надежнее: Suzuki или Mazda?
Елена Дунина:: Оба бренда являют собой практически абсолютные японские качество и надежность.

Mazda-люб:: Добрый день, уважаемая Елена! Реально ли увидеть новую Suzuki Grand Vitara и как скоро? Большое спасибо за ваши ответы. Успехов в жизни и бизнесе!
Елена Дунина:: Опять-таки, под влиянием мирового кризиса большинство автопроизводителей стали консервативнее относиться в количественном плане к новым разработкам, сохраняя в большей степени качественную составляющую. И "Suzuki Корпорация" - не исключение: принято решение в ближайшие годы сохранять текущую версию Suzuki Grand Vitara для продажи.

Aleksandr Halas:: Как вы относитесь к тому, что экономический блок нашего Кабинета министров хочет ввести налог на роскошь? Это коснется автомобилей стоимостью от 50000 долларов США и автомобилей с двигателем больше чем 3,5 литра?
Елена Дунина:: Как инженер-экономист по образованию и с социальной точки зрения могу сказать, что в данной ситуации такой шаг является вынужденно приемлемым. Подчеркиваю, именно в данной ситуации. Работая же в автобизнесе, конечно, сожалею об этом, потому что налог включается в цену, и таким образом украинский потребитель данного ценового сегмента будет вынужден платить больше. Вместе с тем, как я уже говорила, с социальной точки зрения это вполне понятно, так как данный сегмент потребителей хотя бы сохранил свою покупательскую способность, а многие потенциальные покупатели автомобилей дешевого и среднего ценовых сегментов ее, увы, вовсе утратили.

Валерий:: Я вижу, что в последние годы корейцы сильно подмяли ту часть рынка, которую раньше уверенно занимали японские авто. В каком сегменте больше всего чувствуется корейская экспансия в рамках моделей Suzuki или Mazda? Как вы боретесь с таким давлением? Ведь у них уже даже цены на некоторые модели выше. Например, Hyundai ix35 дороже, чем Mazda CX-9.
Елена Дунина:: Это вы верно подметили, даже сами японцы говорят: "Лет 15 назад мы улыбались, когда речь шла о корейском автопроме. Сейчас мы уже не улыбаемся". Скажу, что все-таки корейские автомобили по-прежнему не являются в полной мере прямыми конкурентами японским автомобилям. Больше конкурируют между собой японцы и немцы, например. Возвращаясь же к корейским автомобилям, можно сказать, что тут присутствует больше особенность украинского рынка и невысокая, к сожалению, покупательская способность нашего потребителя, когда цена играет ключевую роль в принятии решения. Конечно же, мы, как дистрибьютор, учитываем мнение украинского потребителя в отношении прямых или непрямых конкурентов. И сегодня для модельного ряда Suzuki некая конкуренция с корейскими автомобилями имеет место - например, Suzuki Grand Vitara и Hyundai Tucson. Для модельного ряда Mazda вопрос конкуренции с корейскими авто неактуален. Ценовая разница в приведенном вами примере временная и присутствует только благодаря текущей ценовой кампании распродажи кроссоверов Mazda СХ-9 по очень специальным ценам. Цены на новые поставки будут выше.

Ник:: Елена Анатольевна, добрый день! Тот, кто хоть раз оказался за рулем автомобиля Mazda, знает, что это очень эмоциональные машины. Особенно последние новинки - Mazda3 и Mazda3 MPS. Подскажите, планируете ли вы подчеркивать эту значимую для потребителя особенность - возможно, какие-то интересные акции, мероприятия?
Елена Дунина:: Спасибо за вопрос. Вы очень верно подчеркнули, что эмоциональность - неотъемлема от бренда Mazda. "Zoom-zoom - это всегда Zoom-zoom и ничто другое" :) Как раз версия MPS Mazda3 в наибольшей степени отражает это. Уже состоялась яркая эмоциональная презентация наших самых новых моделей Mazda3 и Mazda3 MPS. Конечно, мы планируем продолжать делать акценты на основных отличительных чертах Mazda. Даже сейчас у нас проходит конкурс. Его условия отражены на нашем официальном сайте mazda.ua. Это фотоконкурс "Моя Mazda - неповторима" среди автолюбителей, представителей СМИ и конкурс детского рисунка "Mazda, я и моя семья". Главными призами будет организация поездки в Японию для победителей с посещением завода "Mazda Корпорация". Конкурс продолжается до 11 июня 2010 года. Так что добро пожаловать к участию! Останавливаться на этом не планируем. Будем продолжать...

Славик:: Почему у нас Mazda3 появилась с таким отставанием от других стран?
Елена Дунина:: Опять-таки, повторюсь, под влиянием кризиса. Презентация и старт продаж новой Mazda3 дважды были перенесены, но главное - результат. Этот автомобиль появился в наших автосалонах и уже - на дорогах.

Aleksandr Halas:: ..."является вынужденно приемлемым"? Чем вызвана необходимость вносить такой налог на роскошь? У нас такой акциз, ввозная пошлина, НДС и первая регистрация!!! Чем Украина хуже той же Америки или ОАЭ? Почему страна, где люди бедные, должны платить за машины дороже, чем люди в богатых странах? Вот, например, в США Mazda СХ-9 в полном фуле обходится около 40000 долларов...
Елена Дунина:: Согласна с вашей оценкой - налоговая нагрузка в Украине высокая. Такая же оценка дана Украине, к сожалению, и многими международными рейтингами. Но в сегодняшней макроэкономической ситуации в стране вряд ли будут инициировать ее снижение. Только после стабилизации это возможно.

Николай Иванович:: Добрый день, недавно смотрел статистику продаж и заметил, что в условиях кризиса доля "Сузуки" в первом квартале 2010 года выросла, а "Мазды" - снизилась по сравнению с 2009-м. Чем это можно объяснить, может, "портретом" основного покупателя?
Елена Дунина:: В динамике доли рынка присутствует эффект сезонности, наличия или отсутствия распродаж, состояние складов и ряд других факторов. В 2009 году, несмотря на падение рынка новых автомобилей, включая и падение наших абсолютных объемов продаж, мы смогли увеличить долю как "Мазда", так и "Сузуки" по сравнению с 2008 годом. И на сегодняшний день сохраняем долю, достигнутую "Мазда" (падение было только в январе 2010-го, а в феврале и марте мы, наоборот, нарастили), и долю "Сузуки" мы также сохраняем.

АНТОХА:: Какой у вас автомобиль?
Елена Дунина:: Кроссовер Mazda CX-9.

Игорь:: Вопрос-пожелание: хотелось бы, чтобы машины Mazda и Suzuki чаще мелькали на страницах журналов, на интернет-сайтах! Мы хотим знать о них больше - поспособствуйте, пожалуйста! А еще вы как-то даже издавали свой журнал. Он еще будет выходить?
Елена Дунина:: Спасибо за ваше пожелание. Обязательно учту и буду способствовать. Издания своих журналов Mazda News и Suzuki Family мы сохраняем, и они есть в наличии в салонах официальной дилерской сети. Добро пожаловать к нам. Также хочу поблагодарить за все вопросы. Мы стараемся для вас, и очень важно сверяться время от времени, в правильном ли направлении мы движемся. Mazda и Suzuki очень достойные бренды, и мы хотим максимально достойно их представлять, а также давать обратную связь заводам-производителям о предпочтениях жителей Украины. Спасибо за диалог. Его продолжение также возможно на наших официальных сайтах mazda.ua и suzuki.ua. И отдельное спасибо "Автоцентру" за сегодняшнюю веб-конференцию.