Итоги и планы: Citroеn
2013
С начала деятельности представительства Citroёn в Украине приоритетом для компании было не только количественное, но и качественное развитие дилерской сети. Самое важное – были внедрены глобальные стандарты работы всех дилерских центров и авторизованных сервисных станций: теперь автосалон или СТО Citroеn в Украине не отличается от аналогичных комплексов во Франции, Германии или другой стране мира. В итоге у клиентов заметно вырос уровень удовлетворенности качеством обслуживания, и сегодня эти показатели очень радуют: 85% – в автосалонах и 62% – на сервисе.
В 2013 году в Украине были созданы дилерские центры в Донецке, Киеве и Сумах. Причем новый киевский шоу-рум Citroеn стал первым в Украине концептуальным дилерским центром марки. Здесь все сделано согласно фирменному бренд-буку – начиная от архитектуры самого здания и заканчивая его внешним оформлением и внутренней отделкой. В итоге дилерская сеть Citroеn насчитывает 34 предприятия в 26 городах.
В 2013-м продолжила свою работу программа Citroеn Financial Services. Она обеспечивает очень выгодные условия кредитования, зачастую предлагая процентные ставки заметно ниже, чем в обычных банковских кредитах. Всего за год было продано в кредит около 23% авто, из которых 19% – по программе Citroеn Financial Services. А в октябре начала действовать новая программа Citroеn Leasing.
Бестселлером года стал компактный седан С-Elysee. Кроме того, компания упрочила свое положение на рынке дизельных машин – по итогам года они заняли 63% от общих продаж Citroеn.
2014
Основная задача представительства «Ситроен Украина» – завоевание в 2014 году 2,5% рынка. В планах компании – активное продвижение и дальнейшее увеличение продаж уже популярных моделей, прежде всего С-Elysee и С4, вывод новых моделей и версий автомобилей, расширение дилерской сети и улучшение качества обслуживания клиентов, представление новых услуг и программ, активная работа с Citroеn Financial Services и Citroеn Leasing. Мы планируем реализовать 5,3 тыс. авто.
Главная новинка нынешнего года – минивен С4 Picasso. Также в Украине начнутся продажи дизельной версии C4 Aircross, обновленной коммерческой модели Jumper. Для линейки DS запланирован старт продаж спецверсии Faubourg Addict для моделей DS4 и DS5.
В начале года мы открываем обновленный автоцентр в Симферополе и новый – в Харькове. Параллельно рассматриваются варианты выхода в новые регионы: Чернигов, Луцк, Кривой Рог.
Модельный ряд 2014
Citroеn C-Elysее
Citroеn C3 Picasso
Citroеn C4
Citroеn C4 Picasso
Citroеn Grand C4 Picasso
Citroеn Berlingo Multispace
Citroеn Jumpy Multispace
Citroеn С4 Aircross
Citroеn DS4
Citroеn DS5
Citroеn Nemo
Citroеn Berlingo
Citroеn Jumper