Менеджер, или продавец – первый, кто встречает потенциального покупателя в автосалоне. Именно от него зависит начальное впечатление о марке в целом, качестве обслуживания, работе представителей всего бренда. Кто же является его «лицом» в салоне и как им стать?
Менеджер, или продавец – первый, кто встречает потенциального покупателя в автосалоне. Именно от него зависит начальное впечатление о марке в целом, качестве обслуживания, работе представителей всего бренда. Кто же является его «лицом» в салоне и как им стать?
Менеджер, или продавец – первый, кто встречает потенциального покупателя в автосалоне. Именно от него зависит начальное впечатление о марке в целом, качестве обслуживания, работе представителей всего бренда. Кто же является его «лицом» в салоне и как им стать? |
Менеджер по продажам сопровождает клиента от первого визита до выезда автомобиля из салона.
Кто достоин?
Общие требования во всех крупных компаниях примерно одинаковы: возраст 23–35 лет, обязательное высшее образование и общее представление об автомобилях. И это, пожалуй, все. Остальное – начиная со специальности, указанной в дипломе, и заканчивая опытом работы на аналогичной должности – зависит от политики компании. Одни отдают предпочтение только кандидатам, получившим образование в сфере автобизнеса или менеджмента, с опытом работы не менее 2-3 лет и таким же водительским стажем. Других прежде всего интересуют личностные качества человека: способность слушать и слышать собеседника, умение расположить клиента к себе, убедить его и быть вежливым. Если кандидат соответствует этим требованиям, то его специальность в дипломе уже не имеет такого большого значения. Что же касается опыта работы, то большинство автодилеров, особенно входящих в крупные корпорации, все чаще склоняются к тому, чтобы воспитывать кадры внутри организации.
Для этих целей разрабатываются специальные обучающие программы и тренинги как для уже действующего персонала, так и для подготовки будущего. Существуют, например, различные студенческие программы, где с молодежью начинают заниматься с 3-4 курса. Некоторые холдинги заключают договора с вузами о прохождении студентами практики на предприятии с последующим их трудоустройством.
| |
Зарплата и карьера
Назвать размер заработной платы среднестатистического менеджера по продажам автомобилей практически невозможно. Уровень дохода в первую очередь зависит от компании, в которой работает человек. Другие весомые факторы – стаж, опыт работы сотрудника и, конечно же, его успешность. Заработки любого менеджера состоят из фиксированной зарплаты (ставки) и процента от выторга в течение месяца.
На продвижение по служебной лестнице могут рассчитывать способные молодые люди со здоровыми амбициями и четко определенными целями. За 2-3 года плодотворной работы реально достичь некоторых успехов. Например, из консультанта по продажам автомобилей вырасти до главного менеджера отдела. А если компания активно развивается, еще за несколько лет можно стать директором автосалона.
Бонусы
Дополнительным преимуществом работы в той или иной организации является система бонусов для персонала. Многие компании готовы оплачивать медицинское обслуживание (страховку), посещение спортивного зала, организацию внутрифирменных соревнований, бассейн, прививки и другое. Среди социальных благ – выплаты за выслугу лет, затраты на мобильные разговоры, скидки на приобретение товаров, реализуемых на предприятии, льготное или беспроцентное кредитование. Правда, молодому сотруднику поначалу все это может оказаться недоступным. Социальный пакет, как правило, тем шире, чем больше стаж работы сотрудника и выше должность.
| |||||||