Правила гарантийного ремонта сложных бытовых приборов теперь не распространяются на ТС.
Правила гарантийного ремонта сложных бытовых приборов теперь не распространяются на ТС.
| Правила гарантийного ремонта сложных бытовых приборов теперь нельзя применять к транспортным средствам. |
Напомним, что единственным нормативным документом, который устанавливал правила проведения гарантийного обслуживания автомобилей, был «Порядок гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров» № 506 от 11 апреля 2002 года. Данный Порядок (см. «АЦ» № 26`2002 «Автомобиль приравняли к чайнику») описывал правила обслуживания многих сложных бытовых товаров – например, электрочайников, холодильников, телевизоров, а также транспортных средств – лодок и автомобилей. Понятно, что в одном документе предусмотреть все нюансы обслуживания таких различных товаров довольно сложно. Поэтому он содержал не только нормы, вполне подходящие для обслуживания или обмена всех указанных товаров, но и требования, которые к машинам применить довольно сложно. Например, в Правилах сказано, что гарантийное обслуживание должно производиться за счет производителя или продавца. Поэтому некоторые потребители требовали производить плановое техобслуживания авто с заменой масла, «расходников» и т. д. бесплатно.
Чтобы исключить подобные недоразумения, Всеукраинская ассоциация автоимпортеров и дилеров (ВААИД) предложила разработать для транспортных средств специальные правила предоставления гарантии, а также исключить автомобили из перечня товаров, на которые распространяются существующие правила для сложных бытовых приборов. Правительство поддержало эту инициативу и поручило разработать новые гарантийные условия Минпромполитики. Таким образом, вскоре должен выйти документ, который определит единые правила предоставления гарантийного обслуживания и замены автомобиля в случае выявления в нем неисправностей, основанный на Законе Украине «О правах потребителей», а также мировом опыте обслуживания современных транспортных средств. Как сообщил генеральный директор ВААИД Олег Назаренко, проект такого документа уже разработан Ассоциацией и подан в качестве предложения в соответствующее министерство.