Таможня открывает двери

Совершенствуя методы своей работы и учитывая обращения и предложения граждан, Государственная таможенная служба Украины издала Приказ № 398 «Об утверждении порядка работы с сообщениями, поступающими на телефон доверия ГТСУ» от 29 апреля 2009 года.

Совершенствуя методы своей работы и учитывая обращения и предложения граждан, Государственная таможенная служба Украины издала Приказ № 398 «Об утверждении порядка работы с сообщениями, поступающими на телефон доверия ГТСУ» от 29 апреля 2009 года.

Согласно этому документу телефон доверия принимает сообщения о:

  • преступлениях в сфере служебной деятельности, коррупционных и других неправомерных действиях либо бездеятельности со стороны работников таможенной службы
  • грубом либо невежливом отношении к гражданам должностных лиц таможенной службы при исполнении служебных обязанностей, унижении их чести и достоинства
  • задержке осуществления таможенного контроля и таможенного оформления предметов, в том числе и создании при этом искусственных преград со стороны должностных лиц таможенной службы
  • покушении на контрабанду и нарушении таможенных правил либо осуществлении этих правонарушений
  • очереди в пунктах пропуска через таможенную границу Украины
  • предложениях, замечаниях относительно организации работы таможенных органов либо нормативно-правовых актов по вопросам таможенного законодательства.

 

Проверка информации по обращениям граждан проводится соответствующими таможенными органами на протяжении трех дней с даты ее получения. Если информация граждан по объективным причинам требует серьезного расследования, срок его проведения не может превышать одного месяца.

Заявитель может обратиться по телефону доверия ГТСУ 8(044) 247-27-19 для получения устной информации о результатах обработки его сообщения: в рабочие дни – с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.45.*

Учет и сохранность материалов служебных расследований таможенных проверок осуществляется в порядке, установленном Государственной таможенной службой Украины.

Должностным лицам ГТСУ запрещается разглашение информации о заявителях, а также о вопросах, с которыми они обратились по телефону доверия. Сведения предоставляются только работникам, имеющим отношение к делу.

* По телефону доверия не проводятся консультации по вопросам таможенного законодательства – такого рода информацию можно получить в «Укрвнештерминалкомплексе» по тел.: 8 (044) 522-81-69

Подписывайтесь на наши ленты в Facebook, Viber, Telegram и Messenger: все самые важные автомобильные события в одном месте.