В тройку лидеров вошел американский бренд Buick
Американское аналитическое агентство J.D. Power опубликовало результаты свежего исследования автомобильного рынка США. Эксперты компании проанализировали отзывы 30 595 владельцев трехлетних автомобилей.
Среднее количество жалоб на неисправности в 2023 году составило 190 на каждые 100 автомобилей, на 4 жалобы больше, чем годом ранее. Частота появления проблем в период от трех месяцев до трех лет после покупки возросла с 12 до 17%.
Больше всего нареканий на сложные мультимедийные системы — 49 на 100 автомобилей. Это почти вдвое больше, чем проблемы с кузовом, стоящие на втором месте. Также водители недовольны работой систем активной безопасности. В некоторых случаях они работают некорректно и даже опасно.
Как выяснилось в ходе исследования, чаще подобные проблемы возникают у чистых электромобилей и подключаемых гибридов. В среднем на каждые 100 электромобиля приходится 256 неисправностей. У владельцев бензиновых автомобилей и простых гибридов таких проблем меньше.
Наиболее надежными эксперты назвали модели брендов Toyota и Lexus. Также в первую «тройку» вошел американский Buick. Как отмечается, на 100 автомобилей Lexus приходится 135 дефектов. У Toyota этот показатель 147 на 100 единиц, у Buick — 149 на 100 автомобилей. К покупке эксперты J.D. Power рекомендовали автомобили Lincoln, Tesla, Volkswagen, Land Rover, Audi и Chrysler.