Бренд BMW Motorrad стал первым в номинации «Качество продукции» - клиенты особенно высоко оценили внешний вид, качество двигателя, трансмиссии, подвески, тормозной системы и органов управления.
В номинации «Обслуживание» компания BMW Motorrad стала третьей, причем наиболее высокие оценки получили качество выполнения работ, квалификация персонала и пунктуальность дилерских центров BMW Motorrad. В вопросе, касающемся стоимости приобретения и владения, клиенты BMW Motorrad отметили великолепное сохранение потребительской стоимости своих мотоциклов BMW. А в вопросе, касавшемся лояльности бренду, 80% респондентов заявили, что они бы порекомендовали бренд BMW Motorrad своим знакомым.
«Мы очень рады, что нам удалось добиться столь высоких результатов в опросе, проведенном Советом мотоциклетной промышленности США. Это является подтверждением того, что нашим первостепенным приоритетом является ориентированность на качество и удовлетворенность клиентов. Однако в то же самое время эта награда станет для BMW Motorrad стимулом к дальнейшему развитию и совершенствованию», – заявил Карстен Заагер, глава отдела контроля качества BMW Motorrad.