Volkswagen Commercial Vehicles и логистическая фирма Hermes запустили интересный проект для оптимизации работы курьерской службы доставки
В рамках своего проекта с Volkswagen Commercial Vehicles и Hermes стартап Neohelden из Карлсруэ адаптировал своего голосового помощника под названием «Neo» для решения проблем в сфере доставки посылок и поддержки водителей во время их повседневной работы. Neo совместим с информационно-развлекательной системой фургонов Volkswagen Transporter 6.1. В течение марта система будет протестирована несколькими водителями на реальных маршрутах доставки в районе Большого Лондона
Разговорный интерфейс» в будущем cможет работать с десятками языков. Преимущество ассистента состоит в том, что он может простым путем связывать существующие IТ-системы, такие как базы данных, CRM-системы и информационно-развлекательные cистемы.
Преимущество для водителей: они видят и слышат во время движения всю информацию о заказах и могут выбрать следующую доставку по сенсорному экрану или голосовой команде. При желании система может считывать наиболее релевантные сведения о следующей доставке, такие как имя получателя, адрес, тип доставки.
Благодаря голосовому контролю также можно легко запросить дополнительную информацию о каждом заказе в списке работ. Цель состоит в том, чтобы сэкономить значительное количество времени в районе адреса доставки и облегчить сложную рабочую нагрузку, особенно в периоды с большим объемом посылок, в часы пик или в неизвестных пунктах назначения.