«Лексус Днепропетровск Центр» предоставит клиентам: официальное происхождение каждого автомобиля, трехлетняя гарантия производителя, адаптация к отечественным климату и дорогам.
17 июля 2008 года. в Днепропетровске открылся первый концептуальный дилерский центр Lexus – «Лексус Днепропетровск Центр».
Общая площадь нового салона «Лексус Днепропетровск Центра» – 440 кв. метра, вместимость – 7 автомобилей. Дилерский центр «Лексус Днепропетровск Центр» построен по новейшим стандартам Lexus Retail Concept. Все сотрудники прошли обучение по методике Lexus Retail Training.
Кроме того, в июле начал работу колл-центр Lexus, который будет оказывать круглосуточную информационную поддержку всем клиентам официального Lexus в Украине. Позвонив на единый информационный номер 247 с мобильного, клиенты Lexus смогут получить любую информацию касательно графика работы, перечня предоставляемых услуг и модельного ряда официального Lexus на территории Украины, а также получить техническую консультацию. Это нововведение позволит дилерской сети Lexus поддерживать постоянную связь с клиентами, изо дня в день совершенствуя качество сервиса.
C открытием «Лексус Днепропетровск Центра» клиентам официального Lexus в Днепропетровске станут доступны все преимущества официального дилера: официальное происхождение каждого автомобиля, трехлетняя гарантия производителя, адаптация к отечественным климату и дорогам, техническое и документарное сопровождение, помощь в оформлении кредита и страховании автомобиля, полное сервисное и гарантийное обслуживание автомобилей Lexus.
Также для всех владельцев официальных автомобилей Lexus, приобретенных в «Лексус Днепропетровск Центр», работает Lexus Assistance – программа круглосуточной помощи на дороге и в случае возникновения любых проблем с автомобилем. Эта услуга доступна для владельцев Lexus на территории Украины и любой из европейских стран.
Поддержка предоставляется бесплатно, 24 часа в сутки, круглый год без выходных в случае поломки на дороге, аварии или при угоне автомобиля. В перечень услуг входят: дорожный сервис, услуги эвакуатора и водителя, возвращение автомобиля в страну выезда и доставка запчастей.