Музыка или гарантия?

Чем рискует покупатель, устанавливая на новую машину «свою» магнитолу.

Консультант Андрей Евстигнеев. Магистр права

Купил в автосалоне новую машину, но захотел поменять в ней «музыку». Обратился на фирменную СТО, однако там сказали, что поставить мою магнитолу не могут, иначе автомобиль снимут с гарантии. Не ущемление ли это моих прав потребителя? Петр. А., г. Киев

Согласно ст. 1 Закона Украины

«О защите прав потребителей» гарантийный срок – это время, на протяжении которого

производитель (продавец) обязуется осуществлять бесплатный ремонт или замену

соответствующей продукции в связи с введением ее в эксплуатацию. Гарантийными

обязательствами законодатель называет обязанности продавца (производителя)

продукции проводить бесплатный ремонт, замену товара и т. п. на протяжении

гарантийного срока. Поэтому, теряя гарантию, покупатель рискует утратить

именно гарантийные обязательства продавца.

Одним из оснований прекращения гарантийных обязательств в ст. 604 ГКУ

названа договоренность сторон. А факт заключения вами договора купли-продажи

с определенными условиями прекращения гарантии является именно такой договоренностью.

Возможно, в сервисной книжке, которая является частью такого договора, и

записано обязательство устанавливать магнитолу только на фирменной СТО.

В п. 11 «Порядка

гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены дорожных транспортных

средств», утвержденного Приказом Минпромполитики Украины № 721 от 29 декабря

2004 г., среди оснований отказа в гарантийном ремонте назван выход ТС

из строя в результате нарушения потребителем требований эксплуатационной

документации на автомобиль, проведения его модернизации, технического

обслуживания или ремонта вне сервисных пунктов, указанных в сервисной

книжке. Таким образом, если поломка машины произойдет вследствие неправильной

установки магнитолы или ее неисправности, продавец вправе отказать в предоставлении

гарантийных обязательств.

В случае несогласия с отказом в проведении гарантийного ремонта можно

обратиться с жалобой в органы защиты прав потребителей или в антимонопольные

органы, поскольку в действиях продавца могуть быть нарушения антимонопольного

законодательства, предусмотренные Законом Украины «О защите экономической

конкуренции», злоупотребление монопольным (доминирующим) положением на рынке

в форме установления таких условий приобретения товара (а именно – условий

о прекращении гарантии), которые невозможно было бы установить при существовании

значительной конкуренции на рынке. Замечу, что судебная практика в таких случаях

неоднозначна. Иногда суды поддерживают точку зрения продавца, а иногда – потребителя.