«Амкодор» в Украине
| ЗАО «Украинская Торгово-Промышленная Корпорация» – хорошо известный у нас поставщик продукции таких брендов, как МАЗ, МТЗ и др. А недавно она получила статус дистрибьютора белорусского ОАО «Амкодор» в Украине. В связи с этим наш корреспондент встретился с генеральным директором корпорации Алексеем Чайкой. |
«Коммерческие автомобили»: Алексей Георгиевич, почему вы выбрали «Амкодор»?
Алексей Чайка: Наш выбор определил сам рынок. Продукция этого
предприятия уже завоевала популярность в Украине благодаря приемлемым
срокам поставки, качеству, относительно невысокой цене.
«КА»: Какую технику «Амкодор» вы предлагаете в Украине?
А. Ч.: «Амкодор» выпускает широкий спектр продукции: колесные
фронтальные погрузчики, коммунальные машины, дорожные катки, снегоуборочную
технику и т. д. Пока в Украине наибольшим спросом пользуются фронтальные
погрузчики – на них приходится до 80% продаж. Но мы будем активно продвигать
и другую продукцию – выпущенную в последнее время на новых производственных
линиях предприятия, в которые было инвестировано около $10 млн. Созданная
по самым современным технологиям новая техника отличается высоким качеством.
В первую очередь, это относится к коммунальным машинам.
«КА»: Как вы оцениваете украинский рынок машин «Амкодор»?
А. Ч.: Приведу цифры. В прошлом году в Украине было продано 35
единиц этой техники, из них нашей компанией – 27. Так что здесь мы лидеры.
Что касается перспектив, то прогноз маркетологов ОАО «Амкодор» на 2006
год, который подтверждается и независимыми экспертами, таков: емкость
рынка техники «Амкодор» в Украине составит около 80 единиц. В дальнейшем,
считают они, эта цифра может увеличиться до 200 – 250 единиц в год.
«КА»: Неизбежный вопрос: как обстоят дела с сервисом?
А. Ч.: Это серьезный вопрос, и мы его решаем. В нашем торгово-сервисном
центре, который расположен в городе Вишневом под Киевом, уже создана станция
технического обслуживания. В самое ближайшее время она будет сертифицирована
в «УкрСепро» и, надеемся, аттестована заводом «Амкодор» и Минским автозаводом
на соответствие всем требованиям, которые предъявляются к подобным СТО.
Кроме того, в структуре корпорации создана и функционирует гарантийная
служба. В последнее время мы инвестировали значительные средства в ее
техническое оснащение. В частности, служба располагает автомобилями скорой
технической помощи – со всем необходимым оборудованием, инструментами,
средствами связи. И, конечно же, мы поставляем на наши склады необходимое
количество запасных частей.
«КА»: На каких условиях вы продаете технику «Амкодор»?
А. Ч.: Продукция «Амкодор» реализуется в Украине по единым заводским
ценам независимо от места продажи. Это была наша идея – установить одни
правила игры, создать равные условия для всех.
Для удобства предлагаем покупателям различные финансовые инструменты.
В частности, по договорам с лизинговыми компаниями обеспечиваем поставки
в лизинг. Помогаем в кредитовании, прибегая к помощи банков.
«КА»: Как строите работу с клиентами?
А. Ч.: В прошлом году в структуре нашей компании была создана
специальная служба информационной поддержки клиентов. Она предоставляет
клиенту любую касающуюся его информацию, а также координирует работу разных
служб компании для удовлетворения потребностей покупателя. Он не должен
чувствовать себя брошенным после завершения сделки. Причем наши с ним
дальнейшие контакты не ограничиваются лишь гарантийными случаями. Мы информируем
клиента о необходимости своевременно пройти ТО, о новинках в технологии
использования наших машин, о новой продукции завода «Амкодор» и т. д.
К тому же, жизнь есть жизнь, и никто не застрахован от некачественного
обслуживания. С каждым таким случаем служба информационной поддержки тщательно
разбирается. Она работает круглосуточно, и, позвонив, покупатель может
обратиться к специалистам с любым вопросом. Забота о клиенте – наша главная
забота!