Опрос, проведенный компанией «АвтоЗАЗ-сервис», показал, что 90% из числа опрошенных владельцев ЗАЗ Forza довольны автомобилем и отмечают практичность и неприхотливость авто в эксплуатации. В исследовании принимали участие водители, которые приобрели данный автомобиль в течение последних 6-12 месяцев.
«Мы уверены, что наши потребители в процессе долгосрочной эксплуатации смогли бы сформировать собственное мнение о качестве производства, сборки и о надежности всех узлов и агрегатов. А качество нашей продукции обеспечивает современное высокотехнологичное оборудование – идентичное оборудованию крупнейших заводов-производителей мира. Кроме того, основанием для нашей уверенности в качестве автомобилей являются данные, полученные в результате опроса владельцев. Так, например, недавно мы провели опрос покупателей ЗАЗ Forza, которые приобрели транспортное средство полгода – год назад. Более 90% респондентов довольны качеством автомобиля и отмечают практичность и неприхотливость авто в эксплуатации.
Что же касается реализации проекта на подобие Love it or Return it в нашей стране, то это вызывает определенные сложности: нет соответствующей правовой основы, регулирующей момент возврата приобретенного автомобиля, есть сложности с постановкой и снятием автомобиля с учета в ГАИ. Смущает и этическая сторона данного вопроса: есть опасения на счет недобросовестности некоторых клиентов. Хотя, хочется верить в лучшее…»