12 января в Тернополе открылся тринадцатый в Украине сервисный центр МВД нового образца.
Тернопільський сервісний центр МВС відкривав керівник ГСЦ МВС Владислав Криклій. У заході також взяли участь керівник Регіонального сервісного центру МВС у Тернопільській області Святослав Вишневський та начальник Головного управління Національної поліції у Тернопільській області Олександр Богомол.
Громадян обслуговуватимуть професійні та кваліфіковані співробітники фронт-офісу, 50% – нові, спеціально підготовлені кадри, які пройшли програму стажування і успішно склали конкурс. Щодня в центрі зможуть надавати до 200 послуг. У новому сервісному центрі МВС працює електронна черга, встановлено інформаційні термінали та екрани, працює безкоштовний Wi-Fi. Для комфорту громадян з особливими потребами передбачена спеціальна кнопка виклику адміністратора і зручні місця обслуговування, – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.
Новий сервісний центр МВС оснащений всім необхідним обладнанням і засобами комунікації. Клієнти центру можуть залишити відгуки про якість обслуговування на спеціальних планшетах. Завдяки цьому відбувається постійний контроль якості обслуговування в центрі і персонально кожного працівника.
Також тут є спеціальне візуальне оформлення – графіка від української дизайн-студії BRATY – Василя та Івана Костенків.
Всі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження – завдяки їм на сайте можна подивитися завантаженість центру і проконтролювати його роботу.
У 2016 році в Україні було відкрито 12 сервісних центрів МВС нового зразка. У січні нинішнього року аналогічні центри з’являться також у Закарпатській та Черкаській областях.
Консультації щодо послуг, які надають сервісні центри МВС, громадяни завжди можуть отримати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС, а також за телефоном +380 (44) 290-19-88.