Вопрос газобаллонного оборудования с каждым годом становится всё актуальнее: цены на газ стабильные, в то время как стоимость бензина регулярно пробивает исторические максимумы, на рынок выходят новые сильные игроки, появляется всё больше оборудования и сервисов европейского класса. Как в этом водовороте быть простому потребителю? К кому обращаться за профессиональной консультацией, как сэкономить больше, а главное — не потерять свои деньги в погоне за быстрой выгодой?
Чтобы найти ответы на все эти вопросы мы взяли интервью у CEO компании PrideGas Константина Костаняна, под крылом которого более 45 авторизированных автогазовых СТО и свыше 150 клиентских СТО, что регулярно закупают у PrideGas комплектующие.
Расскажите нашим читателям о компании. Что такое PrideGas?
PrideGas — это сеть первоклассных центров обслуживания автогазового оборудования, где у всех желающих есть возможность проконсультироваться со специалистами, выбрать подходящий комплект ГБО, установить его на свой автомобиль, совершить плановое обслуживание и ремонт любой сложности. Мы одни из первых предложили украинцам сократить влияние бензина на их жизнь и экономить на каждой поездке приличные средства, получая при этом услуги европейского качества.
В сентября нам исполнилось 13 лет. Красивая цифра (смеется прим. автора). За этот период мы усердно потрудились и открыли уже более 45-ти представительств по всей стране, которые работают по единым стандартам и гарантируют неизменно высокий уровень обслуживания. Даже находясь на отдыхе или в командировке наши клиенты не беспокоятся — в случае непредвиденных ситуаций СТО PrideGas всегда окажется под боком.
Вы говорите про единые стандарты, расскажите подробнее о них. Как вы относитесь к обязательной сертификации ГБО, ведь для большинства СТО это стало существенной проблемой?
Никакой проблемы здесь не вижу точно. Наоборот, больше положительного, как и для СТО, так и для украинского автомобилиста. Наконец-то, начали требовать установку второго электроклапана, как это делают в цивилизованном мире, раньше эта ситуация зависела от добросовестности мастера и большинство его отказывалось ставить. Теперь автомобили с б/у баллонами не смогут пройти сертификацию, где сам владелец ГБО не будет бояться, что в какой то момент автомобиль взорвется, а значит на дорогах станет ездить безопасней. Вопрос с б/у оборудованием на жестком контроле, все фиксируется: кто установил, где установил, что установил. Получается разделили ответственность – есть установщик, который со своей стороны выдает свидетельство об установке ГБО, и есть орган, который контролирует его работу.
Да, цена за сертификацию кусается – от 2 300 до 2 600 грн., но это деньги, которые клиенты платят за безопасность своей жизни. Хочу отметить, что в сети PrideGas уже более 80% СТО сертифицированы, вопрос с качественным предоставлением услуг у нас №1 на повестке дня.
Недавно вы удивили общественность тем, что ГБО способно принести 218% ежегодного дохода. В чём состоит “доход” и как получилась такая внушительная цифра?
В Украине как-то принято считать, что ГБО — это не про прибыль, а про экономию. Будто сэкономленные деньги куда-то исчезают. Мы в PrideGas решили напомнить, что экономия — это, прежде всего, инвестиция в себя, семью, бизнес. Сегодня тема заработка, во время мировой пандемии, когда многим пришлось сильно затянуть пояса, как никогда актуальна. Причём инвестиция крайне выгодная, если не полениться и посчитать сбереженные деньги, то суммы получаются внушительные. Цифра в 218% появилась очень легко: мы просто сравнили прибыль от установки газобаллонного оборудования, инвестиции в криптовалюту на примере биткоина и доход от банковского депозита.
Результат получился ожидаемый, но многих удивил: оказывается, если инвестировать в ГБО, то можно безопасно, легально и стабильно получать сравнительно высокий доход. Это как заменить лампочки “Ильича” на светодиодные и получать удовольствие от качественного света и существенной экономии — актуально, прогрессивно, выгодно. В этом состоит современное мышление.
И конечная сумма 218 % годовых, которые гарантирует компания PrideGas, учитывает не только очевидную выгоду от заправки, но и риски при эксплуатации ГБО: текущие расходы на ремонт, поездки в сервис, бесценное время клиента, потраченное на поиск СТО с необходимым оборудованием. Системы Pride служат минимум 10 лет и не требует постоянных поездок к мастеру, партнерское отделение можно найти в любом городе Украины, что очень удобно людям, постоянно находящимся в дороге.
С 2020-го года для потребителей гарантия вместо 3-х лет будет расширена до 5-ти, а для партнеров сети PrideGas до 10-ти лет. Детальнее можете ознакомиться на нашем сайте https://pridegas.ua/ .
Кстати, о карантине. Расскажите, как вы его пережили/ переживаете?
Думаю, как и многие крупные украинские компании – сильно сжались. Где-то урезали проекты по инвестированию, уменьшили бюджеты на рекламу. Гордимся тем, что в целом удержали весь коллектив, старались максимально входить в положение, многие работали удаленно, тем, кто работает на СТО обязательно предоставляем средства защиты. Если говорить о наших партнерах, то мы их долгое время поддерживали скидками. Вместе с продукцией обязательно передавали оптовым клиентам медицинские маски, также выдаем маски всем клиентам на СТО, участвуем в различных социальных проектах.
Мы знаем, что компания PrideGas много лет представляет множество крупных европейских брендов. Расскажите немного о них, почему работаете именно с ними?
Партнеров компания PrideGas выбирает по качеству. Если завод производит комплектующие, способные прослужить заявленный срок — значит, мы хотим с ним сотрудничать. В данный момент, PrideGas является единственным официальным представителем таких гигантов, как A.E.B., Czaja, Bigas, OMB, Romani, Fagumit, ZEC, EuropeGas, NovoGas, Vialle, Cavanga Group. Мы уверены в их надёжности и без малейшего зазрения совести устанавливаем их продукцию под капоты автомобилей наших клиентов.
Увидит ли рынок в 2020 году новинки от компании PrideGas?
Да, однозначно. На этот счет, у нас отличные новости. В 2020 году мы стали официальным дистрибьютором компании Vialle – это голландский производитель, который изготавливает системы 5-го поколения. Уже протестировали несколько автомобилей. Мы будем первыми на рынке, кто завозит в Украину системы жидкого газа. Они работают в один в один по принципу бензиновых систем, со 100% подачей газа в жидком виде. Данная технология называется Direct Blue, она позволяет установить газобаллонное оборудование на любой автомобиль с непосредственным впрыском. Системы относятся к VIP классу оборудования, ожидаемо, что цена на них будет выше среднего.
И это не единственная новинка. Мы импортируем на украинский рынок новые бюджетные системы Romani. Вначале карантина мы увидели, что украинский потребитель сильно просит бюджетную версию, ведь не у всех есть возможность установить итальянско-голландское оборудование (лучшие системы ГБО производят в Италии и Голландии прим. редактора). Есть клиенты, которым нужно установить систему, где б она соответствовала золотой середине цена/качество. Системы Romani будут продаваться для автомобилей 4-х цилиндров в районе 9-10 000 грн. под ключ. Пусть эти системы не будут работать вечно, но все же со своей стороны мы гарантируем, что все ее элементы будут работать без проблем до 50 000 км пробега, до первой замены ремкомплекта. Бренд Romani производится частично в Европе, частично в Турции под личным контролем нашей компании. Комплектующие системы сделаны в Италии, что также гарантирует качество оборудования. Лозунг системы Romani – Quality Italian. Несмотря на то, что это бюджетная версия, качество оборудования будет приближенно к итальянскому.
Отличные новости. А что значит “быть официальным дистрибьютором”?
Прежде всего, это значит ответственность. Купить у PrideGas — не то же самое, что у купить у “дяди” на рынке. Мы всегда предоставляем необходимые сертификаты качества и поддерживаем с заводами обратную связь. Продавая комплектующие официально часть заботы, конечно, ложится и на плечи компании. Ни один продукт не попадает на рынок Украины без длительного (3-4 месяца) многоэтапного тестирования в нашей лаборатории. Это нужно для того, чтобы проверить работоспособность деталей в любой ситуации: от зимних морозов до перегревов летом.
Есть ли продукция, которой вы сами гордитесь?
Безусловно, я горжусь всей продукцией, которую представляет PrideGas. Инженеры действительно предлагают удивительные и незаурядные решения, способные обеспечить минимальный расход при максимальной безопасности. Но особую теплоту вызывает линейка Pride by A.E.B., выпущенная совместно с итальянским заводом. Над её разработкой трудились в том числе и специалисты нашей компании. Не раз слышал, как её хвалят и специалисты и обыватели, а хвалить — это объективно — есть за что.
За что?
Прежде всего — за качество и надёжность. Оборудование изготавливается в Италии, а там другое отношение к контролю на всех этапах производства, добротные материалы и гарантия. Линейка Pride — это неординарные инженерные решения, правильные материалы и комплектующие, влагозащищённые разъёмы и совершенно другой подход к разработке. Наши специалисты подходили к ней с точки зрения потребителя, который хочет не просто сберечь лишнюю копейку, но и получить при этом простоту обслуживания, приемлемый эстетический вид, а также не потерять в стабильности работы всего автомобиля. Сравнительно невысокая цена в условиях Украины тоже сыграла свою роль. Инженеры-технологи PrideGas постоянно работают над модификацией линейки Pride by A.E.B., с каждым годом только улучшая её технические характеристики.
Вы часто упоминаете такие понятия, как “качество”, “стабильность”, “гарантия”. Что для газобаллонного оборудования самое важное?
Это непростой вопрос. Нельзя так просто сказать человеку: “Выбирай по цене” или “Качество во главе стола”. ГБО — это система. И рассматривать каждый отдельно взятый комплект тоже следует комплексно. Оборудование должно быть безопасным, надёжным, ремонтопригодным и стоить своих денег. На рынке множество относительно недорогих вариантов, таких, как форсунки от A.E.B., к примеру, которые по цене практически бюджет, а работают лучше многих люксовых моделей. Бывали случаи (и немало), когда клиенты просто забывали вовремя пройти техобслуживание и проезжали на них до 200 000 км без замены ремнаборов.
На чём тогда экономить нельзя?
На монтаже. Многие считают, что дело ограничивается выбором дорогих комплектующих. На самом же деле, монтаж — самая ответственная часть. Руки и опыт мастера многое решают: где будут располагаться элементы ГБО, не будет ли заломов, протечки, сможете ли вы после переоборудования легко зарегистрировать такой автомобиль, будет ли кому в случае поломки предъявить претензии. PrideGas помогает в оформлении всех бумаг и предоставляет гарантию не только на системы, но и на работу. Сейчас это 10 лет для партнёров и 5 лет для тех, кто установил вне сети PrideGas. Мы хорошо делаем свою работу и нам не стыдно смотреть клиентам в глаза даже спустя много лет. Они возвращаются и просят в точности всё повторить.
Как PrideGas контролирует качество?
Во всей сети работает профессиональная сервисная поддержка, отвечающая за качество оборудования и монтажа. У PrideGas есть своя лаборатория, где тестируются все без исключения комплектующие, что попадут к нам на полки. Бывало и так, что какая-нибудь новинка или версия программного обеспечения пришли “сырыми”, необработанными — такое клиенту продавать нельзя. В таких случаях немедленно связываемся с производителем и решаем проблему прежде, чем она затронет интересы простых потребителей.
Постоянное повышение квалификации сотрудников играет свою неотъемлемую роль. Для нас очень важно, чтобы мастера хорошо понимали, чем они занимаются, следили за свежими линейками продукции и быстро учились с ними работать. Поэтому регулярно организовываем как внутренние, так и внешние курсы, в том числе и с поездками на заводы-производители. В итоге они набивают руку задолго до того, как к нам поступает какая-нибудь новинка. Плюс ко всему, сеть автогазовых СТО PrideGas занимается не только подбором и монтажом, но и плановым обслуживанием ГБО. Мастера видят автомобили клиентов не только “новыми” и “красивыми”, а наблюдают результат своей работы в действии, так сказать. Это стимулирует.
В последнее время вы активно развиваете партнёрскую сеть. Как к ней присоединиться?
Компания PrideGas очень серьёзно подходит к вопросу качества услуг, потому что с ним тесно связана не только обещанная экономия, но и безопасность наших клиентов. Чтобы выполнять работу такого уровня, естественно, к своим будущим и нынешним партнерам мы предъявляем ряд требований: помещение, опыт мастеров-приемщиков, умение находить общий язык с клиентом, технические стандарты и так далее. Вместе с тем, мы всегда готовы помочь желающим достигнуть должного уровня и проконсультировать на всех этапах становления бизнеса: от юристов и бухгалтеров, до найма персонала и предоставления рекламных материалов. Главное — желание и силы становиться лучше и развиваться в темпе PrideGas.
Вашим партнером вы предоставляете итальянское оборудование, высокую гарантию, сервисную поддержку и обучение. А насколько выгодно быть вашим постоянным клиентом?
С нашей стороны мы делаем всё, чтобы потребители чувствовали себя комфортно и уверенно — предлагаем только проверенные комплектующие, предоставляем сертификаты качества и безопасности, даем гарантию на свою работу (редкий случай для Украины, если честно). Запустили программу лояльности совместно с крупным АЗК БРСМ, чтобы клиенты PrideGas могли заправляться по специальной цене — еще выгоднее. Для клиентов сети БРСМ мы также разработали систему скидок на услуги и установку ГБО от сети авто-газовых СТО PrideGas.
Напоследок пожелайте что-нибудь нашим читателям.
Экономия с ГБО — это не просто возможность сократить свои расходы, а шанс заработать. Поэтому подходить к этому делу легкомысленно и устанавливать некачественное оборудование впридачу с Б/У баллоном нельзя. Переоборудование автомобиля для работы с газовым топливом — отдельный бизнес-проект для вашей семьи или предприятия, который требует не только финансовых вложений, но и ответственности. С такой, казалось бы, мелочи вы можете получить средства на начало своего дела, запоминающегося путешествие с семьей, приступить к реализации давней мечты. Газобаллонное оборудование — инструмент ежедневного заработка, который требует минимум усилий и времени, но обеспечивает потрясающий результат. Но помните, что только качественная система, хороший монтаж, гарантия и наличие у компании-установщика необходимой документации сможет оправдать ожидания и обеспечить безопасность.
В компании PrideGas всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь вашему маленькому бизнес-проекту под названием “Pride” получить максимальную прибыль!