CRM для СТО: IT-рішення для автосервісів

^{Ulteama оголосила про комерційний запуск — CRM для автосервісів . Рішення орієнтоване на власників та керівників СТО й охоплює повний цикл роботи із замовленням: від звернення клієнта та попереднього розрахунку до ремонту, списання запчастин і фінансової звітності. Система розроблена автосервісом для автосервісів і враховує реальні процеси роботи майстерні.}

^{Автосервіси малого та середнього формату часто проходять схожий шлях: на початковому етапі облік замовлень і розрахунків ведеться вручну, однак із розширенням команди та відкриттям додаткових постів попередні інструменти перестають справлятися з навантаженням. Виникають складнощі з прозорістю фінансів, контролем складу та розумінням фактичного прибутку за кожним замовленням. Відсутність централізованої системи управління знижує керованість бізнесу та збільшує залежність від людського фактора.}

^{Ulteama - Програма для автосервісу}

^{Поштовхом до створення CRM Ulteama стала завантаженість власного автосервісу. Із збільшенням потоку замовлень і зростанням штату керувати процесами вручну ставало дедалі складніше: збільшувалося навантаження на менеджерів, виникали затримки в обліку та зростав ризик фінансових втрат. Потреба в інструменті, який забезпечить прозорість замовлень, контроль маржинальності та рівномірне завантаження майстрів, призвела до розробки власної CRM-системи. Система пройшла тестування в реальній роботі СТО, після чого була запропонована ринку.}

^{«Ми почали бачити реальні результати, розуміти ефективність кожного менеджера, контролювати залишки на складі та прискорювати обслуговування клієнтів. Система звільняє час керівників і співробітників, а помилки в розрахунках стали мінімальними», — підкреслює CEO Ulteama.}

^{У найближчій перспективі Ulteama планує масштабувати систему та розширити функціонал. Серед пріоритетів: інтеграція із зовнішніми сервісами, впровадження візуальних схем діагностики, покращення аналітики та розширення бази знань для співробітників. Компанія також розглядає можливість виходу в інші регіони та країни, надаючи автосервісам інструмент, який прискорює роботу та підвищує зручність усіх проц}

^есів.