Сервісний центр МВС нового зразка почав працювати в Києві

Среди основных преимуществ нового сервисного центра МВД – современные технологии, наличие электронной очереди, отсутствие «кабинетной системы» и новый квалифицированный персонал. Сервисный центр будет оказывать платные и бесплатные услуги, которые входят в компетенцию МВД.

«Сегодня мы создали еще один шаг на пути реформы сервисных центров МВД. Наша цель – предоставлять современный качественный сервис без коррупции. Для этого в новом центре сделаны открытые прозрачные офисы, используется онлайн-услуги без задействования чиновников, проводится постоянный мониторинг работы сотрудников, в том числе, с учетом обратной связи,  – комментирует министр МВД Арсен Аваков. –

Читайте также: Какие услуги можно будет получить в новых сервисных центрах МВД

Большое внимание при создании центра было направлено на мотивацию и обучение сотрудников – конкурс в Киеве составил 43 претендента на место. Мы провели стажировку, как для новичков, так и для опытных работников. Я надеюсь, что совсем скоро люди оценят инновации и качество нашего сервиса. Забудьте про старые МРЭО! Главный приоритет нового сервиса – комфорт и удобство для клиента».

Сервисний центр нового образца обеспечен всеми необходимыми техническими средствами, включая средства связи, что позволяет оперативно предоставлять максимальный спектр услуг. Среди основных – выдача и обмен водительских свидетельств, регистрация и перерегистрация транспортных средств. Сервисный центр также принимает заявки на изготовление номерных знаков.

«В новом сервисном центре созданы все необходимые условия для максимального комфорта граждан и быстрого оказания услуг. Есть возможность для наличной и безналичной оплаты услуг. Созданы удобные офисные помещения, что позволило сократить время обслуживания граждан. Мы позаботились о жизненно важных аспектах и удобстве: есть специально подготовленное место для обслуживания людей с ограниченными возможностями, а также детский уголок. Наш новый сервисный центр – пример того, как они должны выглядеть по всей Украине», – рассказывает руководитель Главного сервисного центра МВС Владислав Криклий.

По его словам, в ближайшем будущем планируется расширения функций центра, а именно: прием экзаменов на право управления транспортными средствами всех категорий, выдача справок про отсутствие судимости, проведение осмотра транспортных средств для выдачи свидетельства про допуска к перевозкам опасных грузов и т.д.

Серед основних переваг нового сервісного центру МВС – сучасні технології, наявність електронної черги, відсутність «кабінетної системи» і новий кваліфікований персонал. Сервісний центр надаватиме платні та безкоштовні послуги, які входять до компетенції МВС.

«Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи сервісних центрів МВС. Наша мета – надавати сучасний якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, максимальне використання онлайн-послуг без участі чиновника, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв'язок, – коментує міністр МВС Арсен Аваков.

Читайте також: Які послуги можна буде отримати в нових сервісних центрах МВС

Велику увагу під час створення центру було приділено мотивації та навчанню співробітників – конкурс у Києві становив 43 претенденти на місце. Ми провели стажування і для новачків, і для досвідчених працівників. Я сподіваюся, що зовсім скоро люди оцінять інновації і якість нашого сервісу. Забудьте про старі МРЕВ! Головний пріоритет нового сервісу – комфорт і зручність для клієнта».

Сервісний центр нового зразка забезпечений всіма необхідними технічними засобами, зокрема засобами зв'язку, що дає змогу оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних – видача і обмін водійських посвідчень, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Сервісний центр приймає заявки на виготовлення номерних знаків.

«У новому сервісному центрі створено всі необхідні умови для максимального комфорту громадян і швидкого надання послуг. Є можливість для готівкової та безготівкової оплати послуг. Створено зручні офісні приміщення, що дало можливість скоротити час обслуговування громадян. Ми подбали про життєво важливі аспекти та про зручність: є спеціально підготовлене місце для обслуговування людей з обмеженими можливостями, а також дитячий куточок. Наш новий сервісний центр – приклад того, який вигляд вони повинні мати в усій Україні», – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

За його словами, в найближчому майбутньому планується розширення функцій центру, а саме: складання іспитів на право керування транспортними засобами всіх категорій, видача довідок про відсутність судимості, проведення огляду транспортних засобів для видачі свідоцтва про допущення до перевезень небезпечних вантажів  тощо.