Визначено переможців VIII Національного конкурсу професійної майстерності Toyota

Темою цьогорічного конкурсу став слоган Together Everyone Achieves More, тобто «Разом Кожен Досягне Більшого». Наочним втіленням такого бачення стало спеціальне відеозвернення до кожного з 21 учасника, котре підготували команди дилерських центрів. Вони звернулися зі словами наснаги та віри в сили конкурсантів, що стало для учасників приємним сюрпризом та додатковою мотивацією досягти найвищих результатів.

«Принципи, які визначають ДНК Toyota, — а це пропонувати клієнтам продукти та послуги найвищої якості та завжди досягати більшого — можуть бути втіленими лише за умови відданої праці кожного члена команди. Кожен з вас є частиною команди Toyota, і разом ми рухаємося вперед, щоб досягти поставлених цілей. Ми цінуємо кожного з вас, тому що тільки разом кожен досягне більшого», — з таким словами звернувся до учасників та гостей Такахіде Аібара, генеральний директор «Тойота-Україна».

Цього року у конкурсі змагалися учасники у двох категоріях: «Продавець-консультант» і «Механіки». За результатами відбіркових тестів на фінал конкурсу потрапили найкращі учасники, які продемонстрували виняткові знання, вміння та навички як у спілкуванні з клієнтами, так і в діагностиці несправностей.

Фінальні випробування в категорії «Продавець-консультант» включали два завдання: консультація клієнта в салоні та консультація телефоном. Змагання в категорії «Механіки» проходили в три етапи: теоретична частина, робота з навігаційною системою та діагностичні роботи.

9 механіків та 12 продавців-консультантів продемонстрували свої знання, вміння та навички, а оцінювало їхню роботу професійне журі з найдосвідченіших працівників дилерської мережі Toyota, котрі й самі в попередні роки були переможцями або фіналістами конкурсу професійної майстерності Toyota.

Отже, місця розподілилися наступним чином.

Категорія «Продавці-консультанти»:

І місце: Євген Погоняйло, Тойота Центр Київ «Сіті Плаза»; ІІ місце: Віталій Дудка, Тойота Центр Київ «Автосаміт»; ІІІ місце: Артем Ніколаєнко, Тойота Центр Одеса «ВіДі Пальміра».

Категорія «Механіки»:

І місце: Ігор Лементов, Тойота Центр Харків «Автоарт»; ІІ місце: Євгеній Маньков, Тойота Центр Харків «Артсіті»; ІІІ місце: Віталій Гриценко, Тойота Центр Київ «Автосаміт».

Конкурс професійної майстерності Toyota — це щорічне змагання фахівців дилерської мережі Toyota і Lexus за звання найкращого у своїй галузі. Завдяки таким змаганням працівники офіційних дилерських центрів Toyota і Lexus мають можливість продемонструвати високий рівень кваліфікації і взяти участь у змаганнях за головний приз — подорож до Японії, де «Тойота Мотор Корпорейшн» проводить щорічну церемонію нагородження найкращих фахівців з усього світу.

Конкурс професійної майстерності Toyota є ще одним підтвердженням двох головних цінностей компанії: постійне вдосконалення («Кайзен») і надання найвищого рівня якості обслуговування згідно з принципом «Клієнт — перш за все».

«Тойота Україна» вітає переможців та призерів, а також команди їхніх дилерських центрів з таким важливим досягненням.

За додатковою інформацією щодо Toyota, включно з цінами, звертайтеся, будь ласка, до офіційних дилерів Toyota в Україні https://www.toyota.ua/