«Субару Украина» запустила новый ассистанс-сервис
Благодаря Subaru Assistance владельцы автомобилей марки Subaru получат полный комплекс технической поддержки в дороге, широкий комплекс консультационных услуг, а также целую гамму дополнительных сервисов, включая трансферы, подменные автомобили, поселение в гостиницу, круглосуточные консультации врача и юриста. Одной из отличительных черт этой программы является география покрытия: услуги Subaru Assistance доступны как на территории Украины, так и в 40 странах Европы.
Общение с сотрудниками контакт-центра происходит в режиме call-back.
С момента начала действия программы каждый новый владелец автомобиля Subaru получает карту Subaru Assistance в подарок. Те, кто стал обладателем авто марки Subaru ранее (сегодня в Украине более 20 тыс. «субароводов»), могут приобрести годовую карту Subaru Assistance в любом официальном дилерском центре за 400 грн.
«Subaru Assistance является передовой сервисной программой европейского уровня. Основная ценность ассистанса заключается в том, что большинство ключевых услуг предоставляется без лимитов. Клиенты Subaru могут обратиться к нам не только в случае возникновения внештатной ситуации, но и по любому вопросу, возникшему в пути. Услуга «Личный секретарь» дает ответ на любые нестандартные информационные запросы клиента», – говорит заместитель исполнительного директора компании Ukrassist Константин Манько.