Более 1300 человек пользуются Subaru Assistance
Залогом популярности программы Subaru Assistance стал формат, который подразумевает не только техническую помощь, а и мощную информационную поддержку, так называемый консьерж-сервис с услугой «обратный звонок», который действует 24 часа в сутки.
За время действия услуги владельцы автомобилей Subaru обращались в колл-центр Subaru Assistance больше полутора тысяч раз. Среди этих обращений наибольшее количество – 800 – приходится на информационные запросы самой разной направленности – от технических консультаций до оперативного поиска и подачи справочной информации о товарах и услугах. Следующие по популярности (590 обращений) запросы, связанные с так называемыми организационными услугами: вызовом такси, бронировкой отелей и билетов, записью на СТО и тест-драйвы в официальных дилерских центрах «Субару Украина». Обращений, связанных с техническим ассистансом, за год набралось более 100.
Среди преимуществ Subaru Assistance не только широкий спектр услуг, но и впечатляющая география: ее действие распространяется не только на территорию Украины, но и всей Европы. Весь спектр услуг Subaru Assistance доступен любому владельцу автомобиля Subaru. Покупатели новых авто получают карты Subaru Assistance с подпиской на год бесплатно, тогда как все остальные могут купить ее в любом официальном салоне Subaru за 600 грн.